İade için aldığınız ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabılır olması gerekmektedir. Aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde info@akagiceramics.com adresine mail atmanız durumunda iadeniz gerçekleştirilecektir.

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmasina ürünlerin kırılmayacak şekilde paketlenip teslim edilmesi gerekmektedir. Kargo sırasında kırılan ürünün bedeli müşteriye aittir. Kargo hazırlanırken ürünün faturası ile göndermeniz gerekmektedir. İade edeceğiniz ürünü anlaşmalı kargo şirketimiz ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Faturası gönderilmeyen ürünün iadesi gerçekleştirilemez.

Belirtilen sürece uygun şekilde bize gönderilen ürünlerin incelenmesi yapılıp, uygun olması durumunda iade sureci başlatılacaktır. Urün adresimize ulaştıgı andan itibaren 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ürün iade bedeli bankanızın geri ödeme prosedürleri doğrultusunda gerçekleşecektir.